Гарантия на приобретенные в интернет-магазине «sat-base.by» спутниковые приемники, конвертора, усилители, блоки питания, переключатели, эфирные антенны составляет 12 месяцев со дня их продажи и (или) установки.

В случае выхода в течение гарантийного срока из эксплуатации конверторов, усилителей, блоков питания, переключателей, эфирных антенн, они подлежат замене.

Обмен гарантийного оборудования (материалов) осуществляется по адресу: г. Гомель, павильон «Спутниковая база», ул. Шевченко 19,а (район автовокзала), в рабочее время павильона. Вышедшее из строя оборудование (материалы) доставляется для замены и обратно Покупателем самостоятельно и за счет Покупателя.

Гарантия не распространяется:

• в случаях нарушения правил эксплуатации конверторов, усилителей, блоков питания, переключателей, эфирных антенн, а так же в случае их механических повреждений;
• на штекеры, разъемы, кабель, а так же пульты дистанционного управления.

Гарантийный срок 12 месяцев. В течение гарантийного срока, спутниковый приемник подлежит ремонту. Если ремонт невозможен, приемник меняется на такой же или иной, имеющий сопоставимую цену и технические возможности.

Ремонт осуществляется по адресу: г. Гомель, павильон «Спутниковая база», ул. Шевченко 19,а (район автовокзала). Стоимость ремонта в гарантийных случаях не взимается. На время ремонта Продавцом может предоставляться во временное пользование другой приемник. Модель приемника, в таком случае, определяется Продавцом.

Спутниковый приемник для гарантийного ремонта доставляется Покупателем самостоятельно, за счет средств Покупателя по адресу: г. Гомель, павильон «Спутниковая база», ул. Шевченко 19,а (район автовокзала) в рабочее время павильона. Отремонтированный спутниковый приемник возвращается Покупателю по вышеуказанному адресу.

Гарантия не распространяется на следующие случаи эксплуатации спутникового приемника:

• смена программного обеспечения спутникового приемника (далее-Приемник) Покупателем самостоятельно;
• ремонт Приемника Покупателем самостоятельно и (или) третьими лицами;
• наличия механических повреждений;
• в случае воздействия на Приемник перепада напряжения, для него недопустимого;
• в случае нарушения правил эксплуатации Приемника, изложенных в технической документации (инструкции, руководстве пользователя и т.д.)
• в случае обнаружения посторонних предметов и (или) их следов внутри Приемника. А именно, влаги (воды, напитков), насекомых, пыли, шерсти животных и т.д.;
• в случае сброса и (или) изменения самостоятельно Покупателем системных установок программного обеспечения Приемника;
• в результате действий непреодолимой силы: природных катаклизмов, потопов, пожаров, ураганов, сильных ветров, других стихийных бедствий, а так же, активности флоры и фауны, действий третьих лиц и т.п., повлекших невозможность эксплуатации Приемника и (или) использование каких либо его функций.

ВНИМАНИЕ: Во время использования Приемника спутниковые каналы могут быть размещены спутниковым Оператором на другой частоте, изменены, удалены, переименованы, блокированы, закодированы, и т.д. Вышеуказанные действия производятся спутниковыми Операторами самостоятельно в одностороннем порядке, без предупреждения Покупателя и (или) Продавца.

В связи с этим, после совершения факта продажи Приемника и (или) установки и обслуживании (настройке) спутниковых антенн, ЧУП «Спутниковая база» не несет никакой ответственности за невозможность просмотра в дальнейшем каких-либо спутниковых каналов, транслируемых спутниковым (ми) Оператором (ми) в момент совершения покупки.

Подход к гарантийным случаям, описанным выше, распространяется в полной мере на оборудование (материалы), а также спутниковые приемники, реализованные ЧУП «Спутниковая база» Покупателю и входящие в комплект оборудования, используемый при установке и (или) обслуживании (настройке) спутниковых антенн.

Гарантия при выполнении услуг по установке (настройке) спутниковых антенн так же не распространяется:

• в случае физического воздействия на установленную спутниковую антенну или ее компоненты Покупателем и (или) третьими лицами;
• в результате действий непреодолимой силы: природных катаклизмов, потопов, пожаров, ураганов, сильных ветров, других стихийных бедствий, повлекших невозможность эксплуатации (просмотру спутниковых каналов) и (или) поломку компонентов спутниковой антенны.

После выбора скретч-карты Триколор ТВ (далее- Скретч-карта) и ее оплаты Покупателем, Продавец обязуется в течение 12-ти часов (за исключением дней, объявленных Государственными праздничными днями) с момента оплаты покупки, активировать на официальном сайте компании Триколор ТВ секретный код Скретч-карты, в соответствии с указанным Покупателем при оформлении покупки ID номера приемника.

В течение 8-ми часов после активации Скретч-карты, Покупателю становится доступным для просмотра выбранный пакет каналов Триколор ТВ. Активированная Скретч-карта утрачивает свои товарные свойства для иных пользователей и не возвращается Покупателю.

Возврат платежа в случае активации Скретч-карты не производится.

Услуги трансляции спутниковых каналов, получаемых при активации пакетов "Триколор ТВ", оказывает НАО «Национальная спутниковая компания», г. Санкт-Петербург, 197022, а/я 170, на основании лицензии на осуществление телевизионного вещания, серия ТВ №26513, выданной Роскомнадзором РФ 23.03.2015г.

Продавец не несет ответственности за оказания услуг компанией "Триколор ТВ" НАО «Национальная спутниковая компания» г. Санкт-Петербург и других сайтов Интернета.

Продавец не несет ответственности за убытки Покупателя, полученные последним, при указании недостоверных идентификационных сведений (в том числе ID приемника).

Покупатель несет полную ответственность за достоверность идентификационных сведений (в том числе ID приемника), указанных им при Заказе в интернет-магазине «sat-base.by».

ВНИМАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯМ! Не представляется возможным продлить подписку:

• на пакет «Единый», в случае первичного подключения приемника Покупателя к пакету "Единый ULTRA HD";
• на пакет "Единый Мульти Лайт", в случае первичного подключения приемника Покупателя к пакету «Единый Мульти».

Исключительно в указанных случаях, Покупателю может предоставляться возврат денежных средств. Для этого Покупателю необходимо явиться по адресу: г. Гомель, павильон «Спутниковая база», ул. Шевченко 19,а (район автовокзала) в рабочее время павильона. При себе необходимо иметь документ, свидетельствующий об оплате пакета «Триколор ТВ» и информацию об ID приемника. В присутствии Покупателя Продавец подтвердит факт невозможности продления подписки на пакеты "Единый ULTRA HD", «Единый Мульти» и вернет денежные средства по письменному заявлению Покупателя.